Hace apenas unos años, se anunciaba la desaparición del email marketing en favor de otros canales de comunicación… En 2024, el emailing sigue estando muy presente e incluso es uno de los canales imprescindibles-es el número 1 en términos de ROI- para una estrategia de marketing eficaz.

Si estás leyendo nuestro artículo, probablemente estás buscando un software de marketing todo en uno para pequeñas empresas o, por diversas razones, deseas obtener otra solución.

Vamos a mostrarte el mejor software de email marketing del mercado en 2024, comparando las características esenciales de una solución de email marketing. En función de tus necesidades, elegirás la que más se adapte a tu negocio.

Desde su creación, el marketing por correo electrónico se ha convertido en el canal de comunicación digital número uno. No es sólo una herramienta para comunicarte con tu público; también es una gran herramienta para convertir a tus suscriptores en clientes fieles y construir relaciones atractivas a largo plazo.

Elegir un software de marketing por correo electrónico puede ser un proceso tedioso y complejo. Pero no te desanimes. No debes precipitarte y debes tomarte el tiempo necesario para probar cada solución que te parezca interesante. No olvides que esta elección depende mucho de las prestaciones disponibles y del uso que quieras darle.

Descubre sin más demora nuestra selección de las 7 mejores herramientas de email marketing de 2024, así como toda la información que necesitas para hacer la elección correcta.

¿Cómo elegir el software de envío de correo electrónico?

He aquí algunas cuestiones que hay que tener en cuenta antes de hacer la elección.

1) ¿Cuál es la mejor ventaja de un programa para email marketing?

Su software de envío de correo electrónico debe ser fácil de usar, de fácil acceso para todos sus usuarios. Y para que sea fácil de aprender y utilizar en el día a día, es imprescindible elegir el mejor software de email marketing  para pequeñas empresas centrado en las necesidades de los usuarios. ¿Qué tienen que hacer a diario?

Tu software debe incluir las características esenciales que son vitales para el trabajo de tus equipos de marketing.

Así que asegúrate de elegir tu software de marketing por correo electrónico en función de las características que tus equipos necesitan. Sería una pena utilizar sólo el 75% o incluso el 50% de las funciones.

Además, más allá de las características del software, comprueba si la ergonomía se adapta a ti. Para ello, nada mejor que probar la herramienta para darse cuenta inmediatamente.

Además, si el software es fácil de usar, los usuarios disfrutarán utilizándolo cada día. ¡Es obvio!

Además de la facilidad de uso, también hay que tener en cuenta la capacidad de respuesta y la disponibilidad de la asistencia técnica. No sólo estás eligiendo un software, sino también un proveedor de software. Por lo tanto, debes preguntarte por la fiabilidad de la empresa; presta atención a las opiniones del servicio de atención al cliente. La disponibilidad y la capacidad de respuesta de los equipos son criterios esenciales para elegir tu software de envío de correo electrónico.

Esto es aún más importante si eliges un software de envío de correo electrónico bastante “complejo”. De hecho, un tiempo de inactividad de sus sistemas puede ser realmente perjudicial para ti. Por lo tanto, el proveedor de tu software de email marketing debe ofrecerte un equipo de asistencia dedicado, vía chat, correo electrónico y teléfono.

Como comercializador digital, tienes mucho donde elegir. Sin embargo, la elección del mejor software de marketing por correo electrónico depende principalmente de factores como el presupuesto, los requisitos específicos y la capacidad de gestión de datos.

Antes de explicar con detalle los diferentes criterios a tener en cuenta a la hora de elegir tu software de emailing, hemos probado y comparado las herramientas incluidos en nuestra selección de las 7 mejores herramientas de emailing de 2024.

 

2) ¿Cuál es el criterio más importante de una herramienta de correo electrónico?

El criterio más importante de un software de emailing es su fiabilidad. Tu software de envío de correo electrónico debe ser fiable para poder entregar todos los correos electrónicos que necesitas enviar a tus destinatarios. La entregabilidad es una cuestión de calidad, no de cantidad.

Esta es una preocupación clave para los profesionales del marketing. De hecho, una mala gestión de los datos, combinada con unas normas más estrictas, puede perjudicar realmente el rendimiento de tus mejores campañas email marketing, ya que caerán en SPAM, antes de que tus destinatarios lleguen a leerlas.

La entregabilidad es la capacidad de entregar tus correos electrónicos sin interferencias. A la hora de buscar el software de marketing por correo electrónico adecuado, es importante prestar especial atención a los procesos de autenticación disponibles, como el uso de formularios de registro de doble opt-in o estándares de autenticación como SPF, DMARC y claves de dominio.

 

3) ¿Cuál es la mejor baza de un software de email marketing?

El software debe ser capaz de ofrecer una amplia opción de personalización. La personalización es esencial, porque es una garantía de éxito y rendimiento en el campo del marketing por correo electrónico.

Cuando configures los escenarios, asegúrate de utilizar el mayor número posible de funciones de personalización, y siempre de la manera correcta. Así que asegúrate de que tu software de marketing por correo electrónico ofrece una amplia gama de herramientas de personalización: correos electrónicos activados por el cumpleaños, integración de variables como el nombre en el asunto del correo electrónico, segmentación. Por último, la capacidad de predecir el mejor momento para enviar tu campaña, mediante el análisis del historial de datos de tus contactos, los desencadenantes del comportamiento y mucho más.

 

Tres características imprescindibles del software de marketing por correo electrónico

Está buscando el mejor software de envío de correo electrónico. Pero, ¿qué significa “el mejor software de marketing por correo electrónico”?

De hecho, no existe el “mejor software de email marketing”. Todos son más o menos iguales. Lo importante es elegir el software que se adapte a tus necesidades.

Para empezar, elabora una lista de las características que considera esenciales. Presta atención a las necesidades de tu empresa, investiga tu sector e identifica las nuevas innovaciones.

Estas son las 3 características esenciales de un software de email marketing para nosotros.

 

1. Integraciones

Con el marketing por correo electrónico, tienes a tu disposición una gran cantidad de datos cruciales para tu equipo de marketing. En efecto, gracias a estos datos, se puede:

• Identificar el recorrido del cliente;
• Comprender las necesidades de tus clientes basándote en sus interacciones y comportamiento en línea;
• Presentar contenidos relevantes;
• Proporcionar un flujo constante de clientes potenciales cualificados;
• Dar opiniones / comentarios sobre la calidad de los productos / servicios.

Es fundamental tener en cuenta las capacidades de integración de tu software de email marketing. Por ejemplo, la integración de un CRM es esencial para hacer lead nurturing y así impulsar sus ventas.

 

2. Automatización del marketing

Como recordatorio, la Automatización de Marketing es una plataforma para gestionar todas tus acciones de marketing destinadas a nutrir a tus clientes potenciales, con el objetivo de madurarlos y luego convertirlos. El principio es simple: gracias a la implementación de escenarios de marketing automatizados relevantes, puedes transmitir contenido personalizado en el mejor momento para cada uno de tus perfiles de clientes potenciales.

Esto te permite ahorrar un tiempo valioso, ya que muchas tareas tediosas y que consumen mucho tiempo ahora están automatizadas. Además, al responder con precisión a las necesidades de tus clientes en cada etapa del recorrido del cliente,  apareces como una empresa creíble y fiable. Poco a poco se establece una estrecha relación con los destinatarios, ya que se les proporciona la información que necesitan en ese momento. Por lo tanto, avanzan de forma natural en el túnel de conversión, hasta que toman la decisión de comprar.

En concreto, esta plataforma te permite gestionar tus campañas de correo electrónico y SMS, crear formularios de registro o de descarga de contenidos, crear landing page eficaces y seguir la actividad de tus objetivos en tu sitio web. Podrás darles una puntuación según su engagement, lo que te permitirá proceder a la segmentación de tus leads.

Como parte de tu estrategia de marketing por correo electrónico, tienes dos opciones: el envío de email o el envío de newsletters. En ambos casos, las campañas de correo electrónico automatizadas tienen un impacto real y generan muchos beneficios.

Estas campañas automatizadas se envían automáticamente a cada usuario en función de su comportamiento y/o de otros desencadenantes predeterminados. Esta es una lista no exhaustiva de las ventajas de la automatización del marketing:

• Aumenta el interés y crea deseo por tus productos;
• Recoge las opiniones sobre tus productos;
• Promueve las publicaciones de tu blog;
• Ofrezce mensajes personalizados en ocasiones especiales;
• Cultiva y madura a tus clientes potenciales;
• Aumenta tus ventas;
• Mejora la relación con los clientes y fidelízalos;
• Y así sucesivamente.

 

3. Las landing page

Las landing page son páginas específicas que animarán a tus clientes y visitantes a visitar para proporcionarles un poco más de valor: para responder a preguntas específicas, para explorar un tema que les interesa, para animarlos a visitar tu web de comercio electrónico, etc.

Desde tus emails, crea un contenido atractivo y sintético que haga que la gente quiera saber más, y luego añade un botón de llamada a la acción que redirija a tu landing page.

Las landing page son esenciales para alimentar el interés de los destinatarios de tus envíos de correo electrónico y convertirlos gradualmente en clientes.

Si están bien construidos, en correlación con el mensaje de tu email, no tendrás ninguna dificultad en desarrollar interés por parte de tus objetivos por tus productos y servicios.

 

Nuestra selección de las 7 mejores herramientas de Email Marketing en 2024

1. ActiveTrail

ActiveTrail es el software de envío de correos electrónicos en español que le aporta una respuesta concreta a todos los problemas expuestos anteriormente. La solución es fácil de usar e intuitiva, gracias sobre todo a su herramienta de arrastrar y soltar, que hace que sea muy sencillo arrastrar y soltar objetos a la plantilla.

Sin compromiso, tiene un servicio de atención al cliente personalizado tanto por teléfono, chat o email.

Una de las grandes ventajas de esta solución es que puede enviar campañas de correo electrónico y crear automatizaciones muy rápidamente.

Gracias a un software de automatización de mailing visual y multicanal, ActiveTrail puede integrarse fácilmente con muchas aplicaciones y plataformas de comercio electrónico para garantizar una estrategia de email marketing completa.

Desde hace unos meses, ActiveTrail se integra con Salesforce CRM, lo que permite a los clientes sincronizar la información entre las dos plataformas y enviar campañas automatizadas a sus contactos en función del tipo de contenido que les gusta, los productos que utilizan y su actividad en línea.

Otra novedad es la creación de pop ups o ventanas emergentes. Puedes crear en un abrir y cerrar de ojos fantásticos pop-ups/ventanas emergentes o formularios de inscripción que aparecerán en el mejor momento. Utilízalos para recopilar datos, llegar a los visitantes de tu sitio web, atraerlos con ofertas especiales y construir una relación especial.

Además, los principales aspectos positivos de ActiveTrail son: una API RESTful, un sistema multilingüe y fácil de usar, una asistencia rápida por chat, teléfono y correo electrónico y todo ello en español, así como un variado centro de formación y seminarios web gratuitos.

Por último, para hacer las cosas aún más interesantes, ActiveTrail ofrece un programa de afiliación a través del cual el afiliado puede ganar un 15% de comisión mensual renovable. Con ActiveTrail, todos pueden convertirse en socios y ganar dinero de forma rápida y sencilla.

Precio :

Actualmente ofrecen un periodo de prueba gratuito con un paquete de hasta 2000 envíos de email. Además ofrecen  una amplia gama de paquetes a precios atractivos. El paquete mensual comienza en 8€ para 500 contactos y envíos ilimitados, y puede ampliarse hasta 60.000 contactos por 186€/mes.

Conclusión –
ActiveTrail es una gran opción teniendo en cuenta todas las funciones avanzadas que ofrece, y te ahorra muchas molestias al no tener que comprometerte ni pagar grandes cantidades de dinero por adelantado. Regístrate para obtener una prueba gratuita de 30 días, especialmente si eres una empresa nueva, una empresa B2B, una tienda en línea o una pequeña empresa.

 

2. HubSpot

HubSpot es una plataforma inbound, una suite de software todo en uno para equipos de marketing y ventas. Con potentes funciones que ayudan a las empresas a crecer, HubSpot ofrece una plataforma de CRM, herramientas de gestión de redes sociales muy intuitivas y fáciles de usar, y excelentes funciones de ventas. 

HubSpot Academy también tiene un centro de aprendizaje muy avanzado con excelentes contenidos y módulos de formación para enriquecer las habilidades de marketing.

Debido a su gran variedad de funciones, requiere formación antes de que el usuario se sumerja en el software. Además, la herramienta de AB Testing sólo está disponible si eres usuario del software Hub Marketing, en su versión Pro o Enterprise, lo que es realmente imprescindible cuando haces email marketing. Y aunque algunos usuarios pueden permitirse el paquete Pro/Enterprise, por desgracia, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no siempre pueden permitírselo.

Precio : 

La tarifa base comienza en 46€/mes con 1000 contactos incluidos, pero cuando se añaden funciones adicionales como la automatización del marketing o la puntuación de clientes potenciales, puede alcanzar los 2944€/mes para 10 000 contactos.

La factura anual puede ser un obstáculo para las PYME.

Conclusión –

HubSpot es ideal si eres una startup bien establecida, si tu mercado objetivo está en Estados Unidos o si tu equipo tiene un presupuesto de marketing considerable.

 

3. Constant Contact

Constant Contact ofrece una interfaz fácil de navegar y de usar, incluso si eres nuevo en el negocio. Es sencillo gestionar y ampliar tus listas de correo, tienes acceso a un calendario de marketing para no perderte ningún festivo. El software de marketing por correo electrónico ofrece una variedad de plantillas e imágenes para facilitar la creación de tus campañas de correo electrónico. Además, los informes de la campaña son completos y fáciles de entender.
Constant Contact ofrece un período de prueba de 30 días que le permite probar el software antes de tomar una decisión, pero no incluye funciones avanzadas como las encuestas o las pruebas A/B de líneas de asunto de los correos electrónicos (esenciales para comprobar la eficacia de sus campañas de correo electrónico).

Precio:
El paquete básico comienza en 18€/mes y puede llegar hasta 40€/mes, incluyendo todas las funciones, para 500 contactos. Lamentablemente, no es posible la suscripción anual. Y aunque el primer mes sea gratuito, tendrás que utilizar una tarjeta de crédito para abrir una cuenta. No debes olvidar borrarlo en caso de que no quieras continuar la aventura.
Conclusión –
Utilice Constant Contact si es una pequeña empresa interesada principalmente en el envío de correos electrónicos masivos.

 

4. MailJet 

MailJet, inicialmente centrado en la gestión de correos electrónicos transaccionales, ha tenido mucho éxito entre los desarrolladores y las startups gracias a su desarrollada y potente API. Es un software de envío de correos electrónicos que es colaborativo al ofrecer a sus miembros la posibilidad de trabajar juntos desde el editor de correos electrónicos en tiempo real. Su interfaz de arrastrar y soltar es intuitiva y permite empezar a trabajar rápidamente.
MailJet también proporciona a los usuarios una dirección IP única que les permite mantener un control total sobre su reputación de remitente. Aunque esto tiene sus ventajas, también puede ser problemático si el equipo de marketing no está totalmente al día en la gestión de las funciones y sus contactos, lo que podría dar lugar a problemas de entregabilidad.
Precio:
El plan básico es gratuito, pero ofrece una funcionalidad muy limitada con 200 correos electrónicos al día. Perfecto para familiarizarse con la herramienta.

Los paquetes están limitados al número de correos electrónicos enviados al mes. Para desbloquear todas las funciones avanzadas (automatización del marketing, pruebas A/B, segmentación y colaboración en tiempo real), el usuario puede pagar hasta 329,95 euros al mes. Este paquete Premium con funciones avanzadas tiene un precio a partir de 17,95€/mes para 30 000 envíos.

Conclusión –
Pruebe MailJet si su estrategia de envío de correos electrónicos se centra más en los mensajes transaccionales.

 

5. SendGrid

SendGrid es simple y fácil de usar. Reconocido mundialmente en el ámbito del correo electrónico transaccional, este software de envío de correos electrónicos ofrece un servicio basado en la nube y permite enviar correos electrónicos masivos. Con una API fácil de gestionar, el software se conecta fácilmente a tu CRM. Sin embargo, SendGrid sigue limitándose al marketing por correo electrónico y a los correos electrónicos transaccionales, por lo que su alcance es más restringido.

La herramienta de automatización del marketing está aún en fase beta, pero los usuarios ya pueden configurar escenarios de envío de correos electrónicos automatizados. Uno de los aspectos más destacados del software de marketing por correo electrónico es su servicio experto, que proporciona información sobre las tendencias del correo electrónico, el estado de la reputación del remitente e informes que ayudarán a los usuarios a mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico.

Precios:
El paquete básico es gratuito, pero la única funcionalidad disponible es el envío de correos electrónicos (limitado a 100/día). Para aprovechar todas las funciones, SendGrid ofrece un plan para usuarios Pro que cuesta 79,95 dólares al mes y que puede llegar hasta 749 dólares al mes para más de 1,5 millones de contactos.
Conclusión –
SendGrid es ideal para enviar mensajes transaccionales y campañas de correo electrónico. Sus funciones avanzadas y sus capacidades de automatización están aún en fase beta. Por lo tanto, si pretende automatizar sus correos electrónicos y centralizar sus acciones, SendGrid no será la mejor solución para ti. Los paquetes son muy ventajosos para volúmenes de envío bajos o medios.

 

6. MailChimp

MailChimp es un gran software de marketing por correo electrónico, con un editor de newsletter rápido y fácil de usar. MailChimp, una de las herramientas más populares del mercado, ofrece funciones útiles centradas en la conversión de tus visitantes en clientes. Los servicios de MailChimp son asequibles, con muchas integraciones y una documentación eficaz.

Es ideal para las pequeñas empresas y los blogueros/creadores de contenido que se inician en el marketing por correo electrónico, pero el software no es multilingüe y los equipos de asistencia y formación son sólo para usuarios de habla inglesa. El precio por plan comienza en 500 contactos. Selecciona el tamaño de tu lista para calcular su precio. El límite mensual de correos electrónicos para los planes estándar es 12 veces el número máximo de contactos.
Precios:
MailChimp ofrece un plan gratuito con capacidad para enviar correos electrónicos hasta 2.000 contactos y más de 12.000 correos electrónicos al mes, pero no ofrece funciones avanzadas ni asistencia al cliente. El plan estándar (que es el recomendado) comienza en 13,51€/mes para 500 contactos y llega hasta 100.000 contactos por 449,78€/mes. No se proporciona asistencia telefónica para este tipo de plan.
Conclusión –
MailChimp ofrece un servicio gratuito para usuarios con pequeñas listas de contactos, pero las funciones necesarias para potenciar tu estrategia de email marketing sólo están disponibles en la versión de pago. En cuanto el uso de la solución sea más avanzado, la posibilidad de contactar con un servicio de atención al cliente se hará sentir inevitablemente. Además, su acceso por parte de todos puede tener un doble filo: es accesible para todos pero puede afectar potencialmente a la entregabilidad.

 

7. AWeber

Aweber es un pionero de los autorespondedores y, por tanto, un software de emailing histórico y fiable para gestionar los correos electrónicos. Ofrece una gran variedad de herramientas útiles para las pequeñas y medianas empresas.
AWeber es compatible con muchas herramientas como WordPress, Facebook, Magento, WooCommerce, Paypal, Drupal o LeadPage. Proporciona una biblioteca de plantillas de correos electrónicos y boletines informativos y ofrece una segmentación muy avanzada de tus contactos con la posibilidad de crear formularios de registro. El objetivo principal de este software es capturar el máximo número de contactos para enriquecer su base de datos.
Precio:
Aweber ofrece una prueba gratuita de 30 días y el paquete básico cuesta a partir de 16,15 dólares al mes, pero está limitado a 500 contactos solamente. Así, el paquete es proporcional al número de contactos y llega hasta 149 $/mes para 25.000 contactos.
Conclusión –
Regístrate en Aweber si sólo buscas un software para establecer campañas de correo electrónico y configurar respuestas automáticas sencillas. Estas capacidades de marketing por correo electrónico son muy limitadas. El software es caro en comparación con las herramientas que ofrece y el servicio de atención al cliente es bueno, pero sólo está disponible en inglés.

Algunas preguntas adicionales que debes hacerte antes de elegir tu software de envío de correo electrónico:

En el sector B2B, más del 86% de los profesionales del marketing han elegido el email marketing como su canal de comunicación preferido. ¿Por qué? Porque el correo electrónico sigue siendo el canal menos intrusivo para los profesionales.

Gracias a la innovación tecnológica, el marketing por correo electrónico ha pasado de ser una simple herramienta de mensajería a una poderosa máquina automatizada: estrategias avanzadas de orientación, segmentación, personalización y creación de un recorrido para el cliente.

En resumen, elegir el software de marketing por correo electrónico adecuado no es una tarea fácil. El mercado está saturado, las funciones avanzadas aparecen constantemente y hay que tener en cuenta muchos factores.

Cuando realices tu búsqueda, responde a estas preguntas para orientarte:

1. ¿Cuál es el tamaño de tu empresa? ¿Pequeño, mediano o grande? Esto debe estar claro porque la respuesta tendrá un impacto en su experiencia con cada software.
2. ¿Cuántos contactos tienes y cuáles son tus perspectivas de crecimiento? ¿Esperas crecer en los próximos meses? ¿Años? ¿En qué porcentaje? Si estás empezando desde cero, probablemente tendrás unas necesidades de ventas y marketing completamente diferentes a las de aquellos que ya tienen una lista de contactos con suscriptores y datos acumulados.
3. ¿Cuántas personas utilizarán el software? ¿Sólo tu o todo el equipo de marketing? Si se requiere más de un usuario por plataforma, asegúrate de que esta es una característica incluida.
4. ¿Qué quieres hacer con tu software de marketing por correo electrónico? Como hemos visto anteriormente en el artículo, es crucial definir lo que quieres hacer con tu software de marketing por correo electrónico. Porque una vez elegido el software, no se puede volver atrás. Si descubres que sigues utilizando las mismas funciones y que algunas de ellas son inútiles para tus equipos de marketing, es una pena. Por lo tanto, averigua todas las funciones que necesitas, desde la simple gestión de la lista de contactos hasta las integraciones avanzadas (API RESTful, CRM), la automatización de escenarios y la gestión de clientes potenciales. Crea una lista de al menos 10 elementos imprescindibles que te ayuden en tu búsqueda de software de marketing por correo electrónico.
5. ¿Cuál es tu presupuesto? En general, existe un rango de precios muy medio para los diferentes programas de email marketing del mercado, con algunas excepciones. Hay opciones más asequibles y otras que serán más caras. Ten esto en cuenta cuando busques el software de marketing por correo electrónico adecuado, ya que construir tu estrategia de marketing por correo electrónico con pérdidas no es necesariamente positivo. Una vez más, elige tu software de marketing por correo electrónico en función de tus necesidades.

En este artículo, hemos presentado nuestra selección de las mejores herramientas para el marketing y la creación de correos electrónicos; hemos comparado las mejores herramientas de envío de correos electrónicos, sus ventajas / desventajas, así como sus principales características. Ahora tienes toda la información que necesitas para tomar la decisión correcta.

Prueba cada una de las soluciones que parecen corresponder a tus necesidades y elige el software de email marketing adaptado a tu estructura y a tus proyectos de marketing.