¿Cuántas veces has recibido un correo electrónico y lo has ignorado porque el asunto no te ha llamado la atención? El asunto del correo electrónico es lo primero que alguien ve cuando mira su bandeja de entrada. Y cuando tus suscriptores reciben numerosos correos electrónicos que luchan por su atención cada día … tienes que asegurarte de que tus correos electrónicos de marketing no estén entre los que se tiran a la papelera, por no ser buenos, o por ser aburridos. Aunque sólo estamos hablando de unas pocas palabras, merece la pena invertir tiempo y esfuerzo en perfeccionarlas; al fin y al cabo el contenido es irrelevante si no convences a tus destinatarios para que hagan clic y abran el mensaje. Hacer algunos cambios muy sutiles en las líneas de asunto de tus correos electrónicos profesionales puede tener un efecto enorme en el impacto del marketing por correo electrónico. Y ahora es un buen momento para aprender cómo puedes asegurarte de que esas campañas de correo electrónico funcionen para ti.

¿No estás convencido de que la línea de asunto realmente importe? Tus suscriptores te conocen y saben que les envías contenidos que les interesan, ¿verdad? En realidad, no. Que te conozcan ayuda, pero no lo es todo. Echa un vistazo a estas estadísticas para ver lo importante que es retocar esas líneas de asunto de correo electrónico profesional:

• Según Experian, una línea de asunto personalizada aumenta la tasa de apertura de los correos electrónicos en un 29%, y los clics en más de un 40%.
• El 68 % de los correos electrónicos se abren desde un dispositivo móvil, y las líneas de asunto eficaces sólo contienen entre 25 y 30 caracteres.

¿Crees que estás preparado para el reto de crear líneas de asunto de correo electrónico realmente fantásticas? Por supuesto que sí. Ya sabes que necesitas personalizar para animar a los destinatarios de tus correos electrónicos a hacer clic, y optimizarlos para que puedan hacerlo fácilmente en sus dispositivos móviles: tenemos mucha más sabiduría que compartir.

Ponte cómodo y aprende todo lo que necesitas saber sobre cómo escribir líneas de asunto de correo electrónico profesional.
Estas son 25 ideas profesionales para el asunto del correo electrónico que pueden disparar tus tasas de apertura.

En la segunda parte de esta guía hablaremos de los componentes que conforman unas líneas de asunto magníficas, y nos aseguraremos de que consigas mayores tasas de apertura y de clics; al fin y al cabo, de eso trata el marketing por correo electrónico. Por el momento, aquí tienes algunos ejemplos de palabras que puedes utilizar en las líneas de asunto de los correos electrónicos, tal y como han demostrado varios remitentes de éxito. Utilízalas para dar rienda suelta a tu imaginación y construir tus propias obras maestras en tu próxima campaña de correo electrónico.

Para que tus suscriptores de correo electrónico se fijen realmente en su contenido, por lo general tendrás que atraerles a uno de estos cinco niveles:

1. Interés

Tu principal objetivo al escribir líneas de asunto de correo electrónico que funcionen es apelar a los intereses de la audiencia. Hazles saber en qué les puede beneficiar abrir su correo electrónico y, por supuesto, comprar el producto o servicio. Para empezar, mezcla un poco las cosas, mientras descubres qué es lo que va a resultar más eficaz con tus propios suscriptores de correo electrónico: tal vez algunos enfoques muy directos, combinados con algunos avances que den sólo una pista de las delicias que contiene este correo electrónico que realmente deberían abrir…

Las reglas que realmente importan

Cómo escribir líneas de asunto de correo electrónico profesional que funcionen

Cómo escribir entradas de blog que generen ventas

Comienza a utilizar este nuevo tipo de marketing por correo electrónico ahora

Obviamente, el correo electrónico anterior atrae a los que tienen un interés particular, pero ¿qué tal éste para un poco de misterio?

2. Reconocimiento/ regalo de cumpleaños/ aniversario

Como especie, nos encanta que nos reconozcan y nos celebren. Por eso es lógico que las líneas de asunto de los correos electrónicos que mencionan ofertas especiales para el cumpleaños del suscriptor o el aniversario de la empresa tiendan a atraer a la gente.

Según una investigación de Experian, los correos electrónicos de cumpleaños superan prácticamente a cualquier otra estrategia que puedas tener en tu arsenal, recibiendo:

*Un 481% más de transacciones que otras campañas y promociones de marketing por correo electrónico
*342% más de ingresos por correo electrónico enviado
*Un 179% más de clics en comparación con los correos promocionales generales

El momento oportuno es importante, como siempre, y con los correos electrónicos de cumpleaños, en particular, los recordatorios pueden ser potentes herramientas de marketing, dado que a la gente le gusta darse un capricho en su día especial. Los recordatorios generan hasta un 20% más de ventas que la oferta de cumpleaños original.

Por supuesto, también puedes atraer a los clientes con ofertas cuando se acerque el aniversario de tu empresa: demuéstrales que se les valora incluyéndoles en tus celebraciones.Un simple “Feliz cumpleaños X, aquí tienes un regalo” puede ser increíblemente eficaz.

3. La vieja curiosidad

Albert Einstein dijo: “Lo importante es no dejar de preguntarse. La curiosidad tiene su propia razón de ser”; George R.R. Martin, autor de Juegos de Tronos, se preguntaba “¿por qué cuando un hombre construye un muro, el siguiente necesita saber inmediatamente qué hay al otro lado?”; y el químico Linus Pauling declaraba que “la satisfacción de la curiosidad es una de las mayores fuentes de felicidad en la vida”.

Puede que la curiosidad haya matado o no al gato, pero sin duda hará que las tasas de apertura de tu correo electrónico se disparen. Sin embargo, si vas demasiado lejos con las misteriosas líneas de asunto de correo electrónico, es probable que tus suscriptores se aburran: nuestro consejo es que las utilices bien y que lo uses con moderación.

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Estas son algunas de las líneas de asunto de correo electrónico que despiertan curiosidad que hemos mencionado anteriormente, al describir cómo aumentar las tasas de apertura de tu correo electrónico, y los ejemplos a continuación proporcionan algunas líneas de asunto de correo electrónico más basadas en la curiosidad y que sabemos que funcionan.

Admítelo, quieres saber cómo conseguir un coche mejor, estés donde estés, ¿verdad? A la gente le encanta este tipo de cosas, y tu trabajo como creador de excelentes campañas de correo electrónico es darles exactamente lo que quieren.

La curiosidad no sólo funciona cuando se vende un producto o servicio: echa un vistazo a este excelente ejemplo de la organización benéfica UNICEF. La prominencia de la afirmación “el agua es una oportunidad” y la llamada a la acción de “ve lo que pasó después” son ejemplos de palabras poderosas para usar en las líneas de asunto de los correos electrónicos, y de cómo el diseño puede marcar realmente la diferencia. Las llamadas a la acción tampoco deben de subestimarse nunca.

4. Miedo a perderse algo

El miedo a perderse algo, o FOMO en sus siglas en inglés -fear of missing out- está ligado a la curiosidad … con una inclinación hacia la urgencia. Generalmente, si hay un sentido de urgencia, tus suscriptores querrán asegurarse de aprovechar la oferta o invitación. Una vez más, este tipo de mensaje debe utilizarse con moderación, ya que las líneas de asunto “¡Última oportunidad!” cada semana, más o menos, pronto empezarán a parecer anticuadas. Sorprendentemente, la palabra “urgente” puede desanimar a la gente, mientras que una sensación general de urgencia tiende a atraerla. Otros ejemplos de asuntos de correo electrónico profesional en esta línea son:

• Es tu última oportunidad para X
• Es ahora o nunca: no pierdas la oportunidad de X
• Existencias limitadas – ¡Actúa ya!
• ICYMI [insertar oferta/historia/noticia].

5. Vanidad

Incluso a las personas más modestas les encanta sentirse especiales – véase como ejemplo la sección anterior sobre la eficacia de las ofertas de cumpleaños. Y tú puedes incorporar esto escribiendo líneas de asunto de correo electrónico profesional que den a entender que forman parte de un grupo selecto. La exclusividad es más valiosa de lo que crees.

• X, tu oferta VIP está aquí
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• ¡Te queremos!

Como hemos dicho antes, no es necesario incluir detalles en el asunto de un correo electrónico profesional: ¿qué puede atraer más a los vanidosos que una declaración de amor sencilla pero definitiva? Recuerda que es una buena idea trabajar la relación con tus suscriptores de correo electrónico más allá de venderles, así que ¿por qué no enviar un correo electrónico simplemente para agradecerles su aprecio?

6 consejos para optimizar las líneas de asunto de sus correos electrónicos profesionales

Ahora que has visto algunos ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico excelentes, probablemente hayas empezado a pensar en algunas posibilidades para tus propias campañas futuras de marketing por correo electrónico. Por supuesto, los ejemplos que te hemos dado son sólo eso – ejemplos – no es una plantilla que funcionará palabra por palabra en todos los entornos. Dependiendo de la naturaleza de tu negocio, es posible que desees centrarte más en las noticias y comunicar información sensible al tiempo, en lugar de apelar a la vanidad de tus suscriptores, por ejemplo. Así que asegúrate de que el enfoque que adoptas es el que funcionará para ti.

Lo más probable es que no lo consigas a la primera, por lo que la siguiente sección de este artículo se centrará en cómo optimizar tus líneas de asunto de correo electrónico profesional para tu público específico.

1. Pruebas A/B

Aunque todos los destinatarios de tus correos electrónicos tendrán algo en común -se han suscrito a sus actualizaciones de marketing, entradas de blog u otros contenidos- también es probable que tengan muchas diferencias. Nunca asumas que un correo electrónico funcionará para toda tu lista de correo electrónico. Con las pruebas A/B, puedes enviar versiones ajustadas de tus envíos a diferentes segmentos de tu lista de correo electrónico, utilizando los análisis resultantes para ajustar un poco más y crear líneas de asunto de correo electrónico que funcionen fantásticamente. Por ejemplo, puede que algunos de tus suscriptores de correo electrónico respondan bien a un tono conversacional, mientras que otros prefieren que sea más formal.

Hay varios tipos de pruebas A/B disponibles cuando se utiliza software de automatización de marketing por correo electrónico, pero cada uno tiene el mismo objetivo final de aumentar las tasas de apertura y las tasas de clics. Con las pruebas A/B normales, envía versiones diferentes de tu correo electrónico a dos grupos de suscriptores y utiliza los resultados para tomar decisiones en relación a tus futuras newsletters de marketing digital.

Las divisiones de automatización implican el envío de dos versiones diferentes a un segmento específico de tu lista de correo electrónico y el uso de esos resultados para decidir cómo comunicar la información al resto de tus suscriptores. Este método te permite probar una serie de métricas a medida que prueba distintas versiones.

En tercer lugar, puedes optar por las pruebas API, en las que se establecen algunos protocolos, utilizando un software de marketing por correo electrónico para evaluar los resultados. Esta opción significa que no necesitas revisar continuamente tus resultados, ya que puede automatizarse.

2. Personalización

Nunca subestimes el poder de la personalización a la hora de redactar un asunto de correo electrónico profesional. Nadie quiere sentirse como una entrada más en una lista de marketing automatizada: todos queremos que se nos reconozca por la persona que somos. Cuando se utiliza un software de automatización del marketing por correo electrónico, es muy fácil personalizar los mensajes que se envían para incluir el nombre de pila del destinatario y añadir esa pizca de conexión que hace que se abra el mensaje.

Puedes utilizar software para personalizar múltiples aspectos de tu correo electrónico, no sólo la línea de asunto, pero nunca olvides que esto es lo que los destinatarios de tu correo electrónico ven primero. ¡y lo que marca la diferencia entre abrirlo o ser eliminado! Como ahora nos centramos en los asuntos profesionales, no vamos a entrar en detalles sobre el contenido de los mensajes, pero ¿sabías que…?

• Casi el 80% de los millennials quieren que la comunicación con las empresas se realice por correo electrónico, y esperan que se haga bien. Dependiendo de lo buena que sea la línea de asunto, podrías ganar o perder una gran parte de tus ingresos.
• No estás exento de escribir buenas líneas de asunto de correo electrónico si trabajas en el sector B2B: el 86% de los profesionales también prefieren comunicarse de esta forma.
• Los correos electrónicos segmentados reciben hasta un 100% más de clics que las campañas de correo electrónico no segmentadas. Esta necesidad de personalización y adaptación del contenido comienza con la línea de asunto del correo electrónico.
• Palabras diferentes funcionan para públicos diferentes, así que prueba una selección. ¿Sabías que, por ejemplo, utilizar la palabra “donar” en el asunto de un correo electrónico puede reducir la tasa de apertura en un 50%? Es hora de ser creativo, o utilizar el diccionario de sinónimos. Por cierto, los corchetes también suelen funcionar bien en los asuntos profesionales.

3. Añade siempre un encabezado previo

¿No sabes qué significa esto? Pues bien, es una forma sencilla de impulsar tus campañas de marketing por correo electrónico. Un pre-encabezado es la pequeña porción de texto que aparece junto a la línea de asunto de un correo electrónico en la bandeja de entrada de su suscriptor de correo electrónico y podría ser el aspecto decisivo cuando un cliente potencial está considerando si averiguar lo que tiene que decir.

Si aún no has añadido un pre-encabezado, ¡empieza AHORA! Una vez más, el software de automatización de marketing por correo electrónico hace que sea muy fácil de hacer, y un buen pre-encabezado más una gran línea de asunto es un algo que podría resultar en muchos más correos electrónicos abiertos.

Un pre-encabezado también contiene información suficiente para que, si un correo electrónico no se carga correctamente por algún motivo, el destinatario pueda hacerse una idea general de lo que intentabas comunicarle y visitar tu sitio web si está interesado. Consejo adicional: cuando crees los pre-encabezados de tus correos electrónicos, asegúrate de probar cómo se verán en distintos tamaños de pantalla, al menos en el escritorio frente al móvil.

4. Acepta el emoji

Si todavía consideras que los emojis en los asuntos de los correos electrónicos son poco profesionales, es hora de que lo pienses de nuevo. Estas pequeñas imágenes de dibujos animados podrían ser uno de los aspectos más importantes de un buen asunto de correo electrónico. Un estudio de Experian ha descubierto que incluir un emoji en el asunto de un mensaje profesional puede aumentar la tasa de apertura en un 45%, y ese tipo de aumento no es nada desdeñable.

Por supuesto, hay algunas reglas para utilizar emojis en las líneas de asunto:

• Por lo general, con uno basta. A veces, puedes utilizar una pequeña selección, pero no te olvides de las palabras. Como puedes ver más arriba, hay mucho donde elegir, pero menos es más.
• Utiliza pruebas A/B para averiguar si a tus suscriptores les gusta el uso de emojis antes de comprometerte a utilizarlos como parte fundamental de tus campañas de marketing digital.
• Realiza siempre pruebas para asegurarte de que tu emoji se muestra correctamente en distintos dispositivos y sistemas operativos antes de enviarlo.
• Aprende de lo que has hecho antes y sigue ajustando las líneas de asunto de tus correos electrónicos profesionales, con emoji o sin él.

5. Utilice un nombre de remitente conocido

Es más probable que la gente compre a quienes reconoce -por eso tantas campañas de marketing incluyen a famosos, pero no hace falta ser un ganador de un Oscar o un atleta de talla mundial para ser reconocible. Podría ser tan sencillo como utilizar su nombre en el campo del remitente de sus campañas de marketing por correo electrónico, en lugar de una dirección genérica del tipo info@suempresa. Nunca utilices una dirección de envío noreply@yourbusiness, ya que hace exactamente lo contrario a fomentar la relación de confianza que deseas con sus suscriptores.

Si no quieres utilizar tu nombre completo, no pasa nada por utilizar sólo tu nombre de pila. La importancia reside en el elemento de personalización y familiaridad.

6. Evite el clickbait

Aunque quieras escribir líneas de asunto de correo electrónico profesional que atraigan a tus destinatarios, definitivamente no quieres ir demasiado lejos y enviar clickbait. Las listas negras de correo electrónico son la perdición de la vida de un vendedor digital, y ser denunciado por spam -que el clickbait casi inevitablemente va a atraer- puede significar que tu duro trabajo pasa desapercibido ya que tu dominio se pone en la lista negra.

Esto significa que está perfectamente bien informar a tus suscriptores cuando tienes, tal vez, una oferta especial en marcha en la que pueden beneficiarse de un descuento del 50%, pero es menos recomendable enviar líneas de asunto de correo electrónico que incluyan palabras como URGENTE, demasiados signos de exclamación (!!!), o esas frases del tipo clickbait reconocibles al instante como “¡nunca creerás lo que pasó después!”.

El uso de software de automatización de marketing por correo electrónico y las diversas opciones de prueba que están a tu disposición pueden ayudarte a evitar este riesgo, ya que pronto aprenderás de los análisis lo que tus suscriptores de correo electrónico hacen y no responden bien. Sugerencia: lo anterior es un buen ejemplo de lo que no se debe hacer…

En resumen, escribir una línea de asunto profesional para un correo electrónico es quizás mucho más matizado de lo que puedas pensar. Hay que personalizarlo y añadir un elemento de familiaridad, al tiempo que se despierta la curiosidad de los destinatarios sin caer en el clickbait. Y el emoji ocasional está completamente bien.

Cuando intentes encontrar el delicado equilibrio entre dar en el clavo y equivocarse por completo, probar tus ideas con el software de automatización del marketing por correo electrónico puede proporcionarte los análisis y la información que necesitas para hacerlo aún mejor la próxima vez. Averiguar qué palabras utilizar en las líneas de asunto de los mensajes de correo electrónico y cuáles evitar puede ser un caso de ensayo y error, pero, por suerte para ti, existe un excelente software de marketing por correo electrónico que te evitará la mayor parte del esfuerzo.