Hay un arte y una ciencia en la elaboración de mensajes de correo electrónico convincentes y que conviertan: y ambos comienzan con el encabezado del mensaje, lo que muchos llaman también “email header”, título del email o cabecera. Un encabezado de correo electrónico excelente atrae la atención del lector a primera vista. Y esto le incita a seguir leyendo, y a querer obtener más información sobre lo que se le ofrece.

Los mejores encabezados de correo electrónico marcan el tono de todo el contenido del mensaje, crean inmediatamente una identidad visual que resuena con toda su marca, y con su público objetivo. Según Science Daily, si los eventos visuales no llegan al cerebro en los 100 milisegundos siguientes a su presentación, lo más probable es que pasen desapercibidos. No hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión, así que cada milisegundo cuenta para que una marca dé lo mejor de sí misma, sea comprendida y se confíe en ella, para ofrecer cualquier producto o servicio.

Si has estado creando y desplegando correos electrónicos, newsletters y boletines de noticias de tu marca durante un tiempo, aunque con un éxito limitado, tal vez sea el momento de empoderarte con una serie de mejores prácticas de encabezado de correo electrónico. Inspira el diseño de la cabecera de la newsletter o boletín electrónico estudiando algunos de los principales ejemplos de títulos de correo electrónico ganador del universo digital.

Sigue leyendo para saber más…

¿Qué es una cabecera de correo electrónico?

En pocas palabras, las cabeceras o encabezados de correo electrónico constituyen la parte superior del diseño de una newsletter o boletín electrónico, es lo que muchos llaman el título del email. Incluyen una combinación de los siguientes elementos:

• Marca
• Información sobre el remitente
• El tema del boletín, normalmente en formato creativo
• La fecha de publicación del boletín
• Algún tipo de pestaña de navegación
• Otras opciones que pueden incluirse/excluirse para alcanzar determinados objetivos de marketing

Los encabezados de correo electrónico se convierten en la herramienta más poderosa y eficaz del marketing digital cuando se utilizan correctamente. Esto se debe a que la cabecera es lo primero que sus lectores verán al abrir la newsletter o boletín electrónico. Como el cerebro procesa las imágenes 60.000 veces más rápido que el texto, el diseño de la cabecera atrae la atención del lector hacia el boletín. Les anima a profundizar en los mensajes del cuerpo del boletín.

En resumen, es el anzuelo que atrae a los lectores para que se suscriban a lo que sea que estés vendiendo, así que asegúrate de que tu encabezado está diseñado para atraer la mayor cantidad posible de mensajes con ideas llamativas para encabezados de correo electrónico.

¿Cuál es la diferencia entre cabeceras y precabeceras de correo electrónico?

Los encabezados de correo electrónico aparecen en la parte superior de los boletines electrónicos: son piezas muy visuales de marketing que pueden -y deben- ser diseñadas para brillar.

Por el contrario, el preencabezado es un breve extracto del mensaje que aparece junto al asunto del correo electrónico y del la dirección de correo electrónico del boletín. Por lo general, el preencabezamiento consiste en una sola frase o segmento de frase que describe el siguiente mensaje de la forma más breve posible para despertar el interés de los lectores, de modo que abran el mensaje y se suscriban. Es un texto de marketing en su forma más simple, sin gráficos ni enlaces en los que hacer clic.

Aunque el encabezado es el elemento más llamativo que fomenta la participación, es el preencabezado el que guía a los lectores para que abran el correo electrónico y vean el encabezado en primer lugar.

¿Por qué es importante personalizar las cabeceras de los correos electrónicos?

Las mejores cabeceras de newsletters o boletines transmiten la voz, la misión y el mensaje de su marca con una sola mirada. Una imagen de cabecera cuidadosamente elaborada contextualiza el cuerpo del mensaje y aumenta las probabilidades de que el lector lo lea en lugar de enviarlo a la papelera.

Por lo tanto, o consigues destacar, personalizando las cabeceras de tus correos electrónicos, o te arriesga a que tus newsletters o boletines electrónicos sean engullidos por la afluencia masiva de correos electrónicos diarios que tus lectores ya reciben … y consideran spam.

Buenas prácticas para el diseño de cabeceras de correo electrónico

Para personalizar las cabeceras de tus correos electrónicos debes considerar la posibilidad de incluir las siguientes prácticas recomendadas:

1. Añadir un logotipo a la cabecera – de este modo, los lectores sabrán inmediatamente de quién procede el mensaje, y añadir logotipos animados con fondos contrastados puede ayudar a atraer la atención. Dicho esto, es importante que las animaciones y/o GIF no superen 1 MB de tamaño, para que el tiempo de carga del correo electrónico no se vea gravemente afectado.
2. Añadir un menú de navegación – cuando se presenta un menú de navegación claro y conciso, los lectores se sienten más cómodos para desplazarse por la newsletter o boletín electrónico. Sin embargo, cuando demasiados botones sobrecargan el menú de navegación, sólo aumenta la confusión. Considera la posibilidad de realizar pruebas A/B con un par de opciones, para encontrar así el equilibrio adecuado.
3. Utilizar anclas para remitir a los lectores de una parte a otra del correo electrónico. – cuanto más ayudes a tus lectores a navegar por tu newsletter o boletín electrónico, más probable será que lo lean en su totalidad, y hagan clic para acceder a tu sitio web.
4. Texto del encabezado alineado con el asunto y el preencabezado del correo electrónico. – estos elementos separados funcionan mejor cuando están alineados entre sí y refuerzan mutuamente sus mensajes. Como dice el refranero, “si a la primera no lo consigues, inténtalo, inténtalo y vuelve a intentarlo”.
5. Incluir iconos sociales y un botón para “ver en el navegador” – Aunque algunas marcas optan por incluir enlaces a su sitio web y páginas sociales en el pie de página del correo electrónico, colocarlos en el encabezado es en realidad mucho más visible y accesible: especialmente cuando el correo electrónico contiene otros elementos visuales o interactivos que hacen que todo la newsletter o boletín sea más pesada, y tarde más en cargarse.
6. Muévete – Hoy en día, los clientes consumen contenidos en cualquier momento y lugar, incluso o sobre todo desde sus teléfonos inteligentes. Las newsletters o boletines electrónicos diseñados para responder a dispositivos móviles tienen más probabilidades de ser abiertos y leídos. Por el contrario, los correos electrónicos que no se visualizan correctamente en el móvil a menudo se borran en tan solo tres segundos … por muy bueno que sea el contenido.
7. Para las marcas B2C, añadir un botón de “buscador de tiendas” –para animar a los lectores a visitar las tiendas físicas, y probar los productos anunciados en la newsletter o boletín electrónico.
8. Incluir ofertas y/o promociones especiales – crear un enlace con una oferta o propuesta de valor concreta, como envío gratuito en pedidos superiores a un determinado importe, no sólo ayuda a animar a los lectores a comprar, sino que también les facilita completar su compra sin tener que abrir nuevas pestañas y navegar por su sitio para encontrar lo que quieren.

Los 5 mejores ejemplos de encabezados de correo electrónico para inspirar tu próxima campaña

Ahora que ya sabes cuáles son las mejores prácticas que debes aplicar, aquí tienes algunos ejemplos de diseño de cabeceras de correo electrónico de marcas que lo hicieron con estilo y éxito.

#1 – edx dice las cosas como son

A primera vista, este encabezado de correo electrónico puede parecer sencillo y apagado, pero en realidad es extremadamente potente. Con su logotipo, un menú de navegación de tres opciones, una explicación sencilla y una llamada a la acción, edx irradia claridad, facilidad de uso y, lo que es más importante, personalización. Quizá sea la cabecera más minimalista y atractiva que hayamos visto.

Sin imagen de cabecera. Sin colores extravagantes. Solo una promesa y una invitación a cumplirla, sin florituras.

#2 – La imagen de cabecera de Nike habla por sí sola

En marcado contraste con el ejemplo anterior, la imagen de la cabecera de Nike es un ejemplo de cabecera de newsletter básica que deja que los elementos visuales hablen por sí solos. Aunque aparentemente este ejemplo puede parecer que contradice todas las mejores prácticas para el diseño de cabeceras de correo electrónico descritas anteriormente, en realidad no es así.

Cuando la marca es así de buena, el mensaje se transmite, incluso sin palabras.

Esta imagen crea un diálogo entre las dos modelos, y el logotipo de Nike Swoosh indica claramente que la marca está detrás de este boletín electrónico. La energía de la imagen es tan poderosa que uno no puede evitar preguntarse qué estarán pensando o haciendo las modelos, lo que motiva al lector a seguir desplazándose hacia abajo.

Si a esto le añadimos un preencabezado conciso, no quedará ninguna duda sobre el contenido del boletín electrónico en cuestión.

#3 – AFAR defiende las mejores prácticas

AFAR se asegura de que sus lectores no tengan que mirar muy lejos para entender exactamente de qué trata su boletín electrónico. Al yuxtaponer el preencabezado justo encima de la cabecera e integrar todas las mejores prácticas descritas anteriormente -botones sociales, botón “ver en el navegador”, menú de navegación sencillo, fecha de publicación, una gran imagen y un gancho pegadizo con una CTA incorporada- AFAR se asegura de que el objetivo de su correspondencia sea claro y de que los lectores puedan acceder a todo lo que necesitan para optar por recibirla.

#4 – Marco Polo Hotels lo hace personal

Este ejemplo de encabezado de correo electrónico, cortesía del programa Discovery de Marco Polo Hotels, añade otro nivel de personalización al incluir el nombre del destinatario y su ID de socio. De este modo, el hotelero transforma instantáneamente la correspondencia de un “folleto” más en un mensaje con menos probabilidades de ser desechado antes de ser abierto.

Cuanto más personalices tu correo electrónico, incluido el encabezamiento, más sentirá el lector que el valor añadido va dirigido a él, lo que hará que se sienta más interesado en abrirlo y leer su contenido. Es un movimiento tan sencillo que causa una gran impresión.

#5 – J. Crew mantiene la mirada fija en la página

 

Con su larga imagen de cabecera de correo electrónico que atrae innegablemente la mirada hacia abajo, hacia un CTA convincente, J. Crew motiva con éxito al lector a desplazarse por todo el boletín de correo electrónico sin pensárselo dos veces. A diferencia de la mayoría de las cabeceras de correo electrónico que son horizontales por naturaleza, este ejemplo de boletín de correo electrónico vertical logra más con una simple imagen que otros con párrafos y párrafos de texto convincente. Desde la oferta exclusiva presentada en la parte superior de la cabecera, pasando por el tentador título encima de una larga línea de calzado de colores, hasta los botones sociales que se burlan de “compartir sus pies de sandalia” sin pronunciar una sola palabra, este es un encabezado de correo electrónico para emular – ¡y superar!

Se trata de contenidos sencillos, muy visuales y atractivos en un formato del tamaño de un bocado; precisamente lo que tu próxima campaña de correo electrónico necesita para tener éxito.

Línea de fondo

Si bien es cierto que no existe un único “mejor encabezado de correo electrónico” para copiar e implementar en cada campaña de marketing, seguir las mejores prácticas e inspirarse en los ejemplos que se describen a continuación puede ayudarte a implementar boletines de correo electrónico que conviertan.

Nuestro software de newsletters o boletines por correo electrónico mejora aún más los resultados del diseño de encabezado de correo electrónico, automatizando cada paso de ese viaje de marketing o Customer Journey por correo electrónico. Desde la generación de prospectos y la entrega predictiva hasta las plantillas de correo electrónico y los análisis avanzados, te ayudamos a garantizar que tus diseños de encabezado de correo electrónico alcancen el nivel de visibilidad y los resultados que anhelas, y conseguir así una mejor cuenta de resultados.

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