olítica de privacidad

Política de privacidad

ActiveTrail Ltd (“ActiveTrail”, “Empresa”, “Compañía” o “Nosotros”) está comprometido con la privacidad personal y el uso ético de sus soluciones de automatización de marketing.

La privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes, encuestados y visitantes son de suma importancia. ActiveTrail se compromete a proteger los datos que compartes con nosotros y opera de acuerdo con todas las leyes aplicables, incluido, entre otros, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de Datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (Reglamento general de protección de datos) (“RGPD”). Esta política de privacidad explica cómo ActiveTrail procesa la información que se puede utilizar para identificar directa o indirectamente a una persona (“Datos personales”) recopilada o almacenada utilizando sus sistemas, qué datos personales se recopilan, cuáles son tus derechos como sujeto de datos y cómo se pueden ejercer dichos derechos.

 

Algunas palabras claves importantes que debe conocer

Para los propósitos de esta política, ActiveTrail define el término ” Usuario ” como una persona / entidad que es un cliente de pago o de prueba de ActiveTrail y / o que usa los sistemas de la Compañía y por lo tanto tiene una relación establecida con ActiveTrail, y el término ” Visitante” como un individuo / entidad que visita nuestro sitio web (por ejemplo: www.activetrail.es). El término ” Contacto ” se referirá a cualquier individuo que aparezca en la lista de correo y / o base de datos de un usuario en nuestros sistemas. El término “Proceso” tendrá el significado que se le atribuye en el RGPD, es decir, cualquier operación realizada con datos personales, incluida la recopilación, organización, almacenamiento, alteración, uso, borrado, etc. ” Usted ” y ” Tu” significa, según el contexto, un usuario, un contacto o un visitante.

 

General

Cualquier información almacenada en la plataforma de ActiveTrail se trata como confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo el personal autorizado puede acceder a ella. ActiveTrail implementa y mantiene las medidas técnicas, de seguridad y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el procesamiento y uso no autorizados o ilegales, y contra la pérdida, destrucción, daño, robo o divulgación accidentales.

 

¿Qué información recopilamos y qué hacemos con ella?

Usuarios

Como nuestro cliente, podemos recopilar la siguiente información tuya según la hayas proporcionado:

Información básica de la empresa para facturación, uso seguro del sistema, así como para fines de comunicación, incluida información como nombre de la empresa, CIF de la empresa, dirección de la empresa, direcciones IP, detalles de la persona de contacto de la empresa, incluidos nombres, títulos, números de teléfono y direcciones de correo electrónico que hayas proporcionado.

ActiveTrail actúa como el controlador con respecto a los datos personales recopilados por él, según se define dicho término en el RGPD.

La información recopilada puede ser utilizada por ActiveTrail para la prestación de nuestros servicios a nuestros usuarios de acuerdo con nuestros TyC y / o cualquier acuerdo individual ejecutado con cada uno de ellos, para proporcionar a los Usuarios información sobre productos adicionales de la compañía, para brindar soporte al cliente y para cobrar el pago cuando sea necesario, sin embargo, no se guardan en nuestros sistemas los detalles de la tarjeta de crédito o la información sobre el método de pago.

Toda la información de la cuenta de usuario de ActiveTrail se mantiene en estricta confidencialidad. Nosotros no vendemos, transferimos o compartimos nuestra lista de clientes con cualquier otra entidad de cualquier manera, excepto con ciertos proveedores de servicios que nos pueden ayudar en la prestación de nuestros servicios, como el de atención al cliente, todo de acuerdo a los requisitos de la GDPR.

Contactos

Como individuo cuya dirección de correo electrónico aparece en las listas de correo de nuestros usuarios y / o bases de datos almacenadas en nuestros sistemas, puedes recibir correos electrónicos que te envíen nuestros usuarios utilizando nuestros sistemas. Nuestros usuarios son los que controlan sus bases de datos almacenadas en nuestros sistemas, y son los únicos que determinan qué información y datos personales se guardarán allí, para ellos y solo para su uso, mientras que ActiveTrail actúa únicamente como procesador con respecto a tales datos personales de contactos. No tenemos derecho a utilizar dicha información, salvo que se guarde y procese en nuestro sistema como parte de nuestro servicio a nuestros usuarios. Se solicita a nuestros usuarios que no incluyan ningún dato personal sensible, de acuerdo con la ley aplicable.

En todo momento, nuestros usuarios conservan la propiedad y el control de sus listas de correo e información de listas. ActiveTrail no se pone en contacto con dichos contactos de ninguna manera, ni comparte, transfiere, alquila, comercializa o vende, ni usa o procesa de ninguna otra manera ninguna dirección de correo electrónico y / o cualquier otra información insertada y guardada por un usuario en los sistemas ActiveTrail. Además de proporcionar acceso a ciertos proveedores de servicios que pueden ayudarnos en la prestación de nuestros servicios, incluida la atención al cliente, todo de acuerdo con los requisitos del RGPD.

Se solicita a todos los usuarios de ActiveTrail que firmen nuestros Términos y Condiciones  en los que el usuario garantiza que todos los Contactos en sus listas han solicitado explícitamente recibir correos electrónicos de su empresa (procedimiento de suscripción). ActiveTrail puede tomar todas las medidas necesarias, incluidas acciones legales contra cualquier usuario que incumpla los Términos y Condiciones .

Puede darse de baja en cualquier momento de cualquiera de las listas de correo que se encuentran en nuestro sistema. Todos los correos electrónicos enviados desde nuestro sistema siempre contendrán un enlace de eliminación automática para cancelar la suscripción. Darse de baja de cualquier lista asegurará que nunca más recibirá correos electrónicos de esa lista específica o de ese usuario.

Visitantes

La Compañía puede recopilar, registrar y analizar información de los visitantes de su sitio web. Podemos registrar su dirección IP y utilizar cookies. Además, la Compañía puede recopilar y procesar cualquier información personal que nos proporcione voluntariamente en los formularios de nuestro sitio web, como cuando se registra para recibir más información.

Dichos datos personales pueden incluir tu dirección IP, nombre y apellido, tu dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, cargo, datos para redes sociales, tus áreas de interés y cierta información sobre la empresa para la que trabajas (nombre de la empresa y dirección), así como información sobre el tipo de relación que tienes con la compañía.

Toda la información de los visitantes de ActiveTrail se mantiene en estricta confidencialidad. Nosotros no vendemos, transferimos o compartimos esos datos con otras entidades de cualquier manera, excepto con ciertos proveedores de servicios que nos pueden ayudar en la prestación de nuestros servicios, incluyendo ventas y comercialización, todo de acuerdo a los requisitos de la GDPR.

 


¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Retendremos los datos personales que controlamos y procesamos durante el tiempo que sea necesario para brindar servicios a nuestros usuarios y comunicarnos con ellos. Retendremos y utilizaremos estos datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Tras la cancelación de la cuenta de un usuario y según sus instrucciones, la Compañía eliminará la cuenta y sus datos personales de contactos, sujeto a lo mencionado anteriormente.

 

Tus derechos como sujeto de datos

De acuerdo con los derechos de los interesados acorde con la legislación aplicable, los usuarios de la compañía pueden en cualquier momento acceder y editar, ver, actualizar o eliminar sus datos de contacto iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña en la plataforma de la compañía, mientras que los visitantes pueden actualizar , enmendar o solicitar eliminar sus datos personales o solicitar saber qué información se conserva enviando un mensaje por escrito al encargado de la privacidad de la información de la compañía a privacy@activetrail.net .

Con respecto a los datos personales de los contactos, a pesar de que los datos personales de los contactos son guardados por nuestros usuarios en nuestros sistemas, no tenemos una relación directa con dichos individuos y no se nos permite acceder a su información guardada en nuestros sistemas. Por lo tanto, aunque reconocemos que dicho contacto tiene derecho a acceder a sus datos personales, o corregir, modificar o eliminar datos inexactos, al solicitar dicha acción, dicha persona debe dirigir su consulta a nuestro cliente, el usuario (el responsable del tratamiento), además de darse de baja de la lista de correo, que como se ha mencionado anteriormente se puede realizar de forma independiente en cada correo electrónico recibido.

 

Seguridad

ActiveTrail toma precauciones para proteger los datos de nuestros clientes y sus listas de usuarios y prospectos. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso apropiado de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar la información. Los servidores en los que almacenamos datos personales se mantienen en un entorno seguro detrás de firewalls, sistemas de gestión de acceso y protección física.

 

Localización geográfica

La “Región de datos” de la compañía es un centro de datos ubicado dentro de un área geográfica definida donde se almacenan los datos de usuario, contacto y visitante. Los datos personales pueden transmitirse entre regiones de datos.

Para los usuarios y visitantes cuya dirección registrada se encuentra en la Unión Europea, todo el procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con los derechos de privacidad y las regulaciones de acuerdo con el GDPR.

La compañía procesa datos en sus centros de datos ubicados dentro de la Unión Europea. Se puede acceder a dichos datos desde las oficinas de la compañía o por sus proveedores de servicios, todo de acuerdo con los requisitos legales del GDPR. Como se detalla anteriormente, la Compañía ha adoptado salvaguardas físicas, técnicas y organizativas razonables que reflejan sustancialmente las salvaguardas de la UE contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, acceso, uso o procesamiento accidental, no autorizado o ilegal de los datos del usuario, contacto y / o visitante, en posesión de la compañía. En el caso de que, a pesar de dichos esfuerzos, tal evento ocurra, ActiveTrail actuará de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable.

 

Política de cookies

Una cookie es un dato que se almacena en su dispositivo para ayudar a que los sitios web y las aplicaciones móviles recuerden cosas sobre ti.

¿Para qué utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Usamos cookies propias y de terceros con varios propósitos:

Rendimiento: utilizamos cookies propias y de terceros para realizar un seguimiento del uso de las funciones y las categorías de contenido. Esto nos permite concentrarnos en lo que más te interesa y hacer que estas funciones y piezas de contenido sean más accesibles y fáciles de navegar.

Personalización: utilizamos cookies propias y de terceros para rastrear y orientar tus intereses en función de tu perfil de uso. Por ejemplo, podemos recordarte que uses una función que no has usado durante un tiempo o que muestre el contenido en tu idioma.

Análisis: utilizamos cookies propias y de terceros para analizar tendencias y comprender qué funciona en nuestro sitio web y nuestra aplicación y qué no. Esto nos ayuda a ofrecer el mejor y más relevante contenido todo el tiempo.

Publicidad: utilizamos cookies propias y de terceros para entregar contenido publicitario en diferentes sitios y redes publicitarias que son más relevantes para ti y para filtrar las ofertas que no lo son.

 


Rechazar las cookies en este sitio web

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, tienes la opción de deshabilitar las cookies si lo deseas, generalmente cambiando la configuración de navegación del software de Internet. También es posible configurar la configuración de tu navegador para permitir la aceptación de cookies específicas o para notificarte cada vez que una nueva cookie está a punto de almacenarse en tu ordenador, lo que te permite decidir si aceptas o rechazas la cookie. Para administrar tu uso de cookies, hay varios recursos disponibles para ti, por ejemplo, la sección “Ayuda” en tu navegador puede ayudarte. También puedes deshabilitar o eliminar los datos almacenados utilizados por tecnología similar a las cookies, como los objetos compartidos locales o las cookies Flash, administrando la “configuración de complementos” de tu navegador o visitando el sitio web de tu fabricante. Como nuestras cookies te permiten acceder a algunas de las funciones de nuestro sitio web, te recomendamos que deje las cookies habilitadas. De lo contrario, si las cookies están deshabilitadas, puede significar que experimentes una funcionalidad reducida o que no puedas usar este sitio web por completo.

 

Enlaces a otros sitios web

Ten en cuenta que mientras visitas nuestra web, los visitantes pueden seguir enlaces a otros sitios que están más allá de nuestra esfera de influencia. La compañía no es responsable por el contenido o la política de privacidad de estos otros sitios.

 

Marcas comerciales

El nombre “ActiveTrail” es una marca registrada propiedad de ActiveTrail ™ Ltd y ActiveTrail Systems Ltd. Las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos (“Marcas comerciales”) que se utilizan y se muestran en este sitio web son marcas comerciales registradas y no registradas de ActiveTrail. No se puede mostrar ni utilizar dichas marcas comerciales sin el permiso previo expreso por escrito de ActiveTrail.

 

Aceptación de estas condiciones

Asumimos que todos los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de la plataforma de la empresa han leído detenidamente este documento antes de aceptar el proceso por parte de la empresa de sus datos personales. Ten en cuenta que cualquier consentimiento es totalmente voluntario. Si alguien no está de acuerdo con esta política de privacidad, debe abstenerse de aceptar el procesamiento de datos al registrarse; sin embargo, es posible que algunos servicios de la compañía no estén disponibles, ya que los servicios proporcionados por la compañía requieren dicho procesamiento de datos personales. Puedes retirar dicho consentimiento para el proceso de datos personales en cualquier momento mediante la entrega de un mensaje por escrito al encargado de privacidad de la información en privacy@activetrail.net. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad según lo requiera la necesidad, previa notificación adecuada. Esta política de privacidad es una parte integral de los Términos y Condiciones de la compañía.

 

Obligación legal de divulgar datos personales

Revelaremos los datos personales de un visitante, contacto o usuario sin su permiso solo cuando tengamos motivos para creer que la divulgación de esta información es obligatoria por ley. Además, podemos utilizar cualquier información guardada en nuestros sistemas para proteger nuestros intereses legales y enjuiciar y / o defender procedimientos legales.

 

Encargado de la protección de datos de la empresa

La Compañía tiene un “Encargado de Protección de Datos” que es responsable de los asuntos relacionados con la privacidad y la protección de datos. El encargado de protección de datos puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@activetrail.net

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, las prácticas de este sitio web o tus relaciones con nuestra empresa,  haz clic aquí  para enviarnos un correo electrónico.

Puedes comunicarse con nuestro representante de privacidad designado en la UE en la siguiente dirección:

Nombre: Beatriz Bunzl

Habla a:

Calle Cruz de la Atalaya 7

28223 Madrid, España

Correo electrónico: Beatriz@activetrail.es