Novedades de la versión 160 – Más opciones de personalización con datos de compras y carritos

Cinco nuevos campos de contacto se calculan automáticamente a partir de los datos de compra y te ofrecen más información para segmentar clientes y personalizar contenidos.

• Días desde la última compra: identifica a los clientes que llevan tiempo sin comprar, sin calcular fechas manualmente.
• Producto favorito: consulta el producto que el cliente ha comprado con mayor frecuencia.
• Categoría favorita: consulta la categoría en la que el cliente ha comprado con mayor frecuencia.
• Gasto mensual medio: consulta el gasto mensual medio del cliente hasta la fecha.
• Valor de vida del cliente previsto: consulta una estimación de su gasto futuro basada en los datos de compra de la cuenta y en clientes similares.

Consulta los pedidos de cada cliente en su ficha de contacto, empezando por los más recientes. Abre un pedido para ver sus productos, precios y otros detalles, y revisa todo el historial de compras en un mismo lugar.

Importa contactos, pedidos y tu catálogo de productos desde Wix a ActiveTrail. Una vez conectada la tienda, sus datos también se utilizan para calcular los campos de los contactos.

Conecta tu tienda Konimbo para importar automáticamente contactos, pedidos y tu catálogo de productos a ActiveTrail. Los datos de la tienda también permiten calcular los campos de los contactos.

Adapta los mensajes y las ofertas según el importe del carrito, los productos que contiene o sus categorías. Por ejemplo, envía un correo diferente a los clientes cuyo carrito supere los 500 dólares u ofrece un cupón según una categoría presente en el carrito.

El paso de segmentación tiene un diseño renovado, con los campos organizados por información del contacto, datos del carrito, datos del pedido y acciones del contacto. Los campos calculados aparecen ahora dentro de la información del contacto, identificados como campos calculados.

Se ha eliminado la opción de seleccionar una segmentación guardada en este paso. Las automatizaciones existentes que ya la utilizan no se ven afectadas por este cambio.

Ahora puedes utilizar meses y años en las condiciones temporales basadas en información del contacto, pedidos y carritos. Así resulta más fácil definir segmentos que abarquen periodos más largos.

Una nueva API de carritos permite a las tiendas desarrolladas a medida enviar datos de carritos a ActiveTrail y utilizarlos en automatizaciones. Junto con el catálogo conectado mediante una URL pública y los pedidos enviados a través de la API, estos datos amplían las opciones de automatización de comercio electrónico para tiendas a medida.

Al enviar el primer pedido a través de la API, parte de la configuración se completa automáticamente, lo que facilita la conexión de una tienda desarrollada a medida.

El procesamiento de datos de comercio electrónico ahora elimina HTML de los campos de texto, calcula los precios completos cuando faltan datos y combina campos para presentar la información de los productos con mayor claridad.

Las vistas previas de plantillas y campañas de WhatsApp muestran ahora la campaña completa, más allá del texto. La página de plantillas también tiene un diseño actualizado, con los estados y tipos de plantilla traducidos a los idiomas compatibles.

Utiliza los campos calculados de los contactos en las condiciones de segmentación del bloque de productos dinámicos para adaptar los productos que ve cada persona. Por ejemplo, muestra productos en oferta y en stock de la categoría favorita del cliente.

Los nuevos campos calculados también están disponibles en los desplegables de personalización. Utilízalos para incluir la categoría favorita de un cliente o el tiempo transcurrido desde su última compra directamente en el mensaje.